McDonald’s ແລະ ສິລະປະໃນການດຶງດູດລູກຄ້າດ້ວຍ QR Code ກາງແຈ้ง

McDonald’s ແມ່ນໜຶ່ງໃນແບຣນຟາສຟູດທີ່ມີຊື່ສຽງແລະຂະຫຍາຍຕົວຫຼາຍທີ່ສຸດໃນໂລກ. ດ້ວຍສາຂາຫຼາຍກວ່າ 40,000 ແຫ່ງ ໃນກວ່າ 100 ປະເທດ, ແບຣນນີ້ໄດ້ສ້າງຕຳແໜ່ງທີ່ຍາກຈະແທນທີ່ໃນອຸດສາຫະກຳອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມ, ຂອບໃຈຕໍ່ເມນູອັນເປັນສັນຍາລັກຢ່າງ Big Mac, Chicken McNuggets ແລະ French Fries.

ໃນຟິລິປິນ, McDonald’s ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ແບຣນອາຫານຢ່າງດຽວ—ແຕ່ເປັນສັນຍາລັກທີ່ຫຼວງຫຼາຍໃນວັດທະນະທຳປະຊານິຍົມ. ດ້ວຍສາຂາຫຼາຍກວ່າ 700 ແຫ່ງທົ່ວປະເທດ ແລະການສ້າງສັນໃນການຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, McDonald’s Philippines ໄດ້ສະແດງຄວາມຄິດສ້າງສັນໃນການດຶງດູດລູກຄ້າ—ໂດຍສະເພາະກັບແຄມເປນ “QR Code: Crave & Claim Deals” ທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນຕົ້ນປີ 2023.

ແຄມເປນ “Crave & Claim Deals” – QR Code ຍັກສະຫຼາດບຸກທຸກທ້ອງຖະໜົນ

ຢຸດ – ສະແກນ – ຮັບສິດທິພິເສດ

ໃນຕົ້ນເດືອນມັງກອນ 2023, ຊາວນະຄອນມະນິລາໄດ້ຮູ້ສຶກປະຫຼາດໃຈເມື່ອເຫັນ QR Code ຂະໜາດໃຫຍ່ ປາກົດຢູ່ໃກ້ສາຂາ McDonald’s. ນີ້ເປັນຈຸດເດັ່ນຂອງແຄມເປນ “Crave & Claim Deals”—ການຕະຫຼາດກາງແຈ້ງທີ່ສ້າງສັນສຸດໆ ເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ມີການດາວໂຫຼດແລະໃຊ້ງານ McDonald’s App ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ແນວຄິດນີ້ງ່າຍໆ ແຕ່ມີປະສິດທິພາບສູງ: ຜູ້ຜ່ານທາງພຽງແຕ່ຢຸດສັກຄູ່, ສະແກນ QR code ຜ່ານໂທລະສັບ ແລະຮັບສິດທິພິເສດສ່ວນຫຼຸດສູງສຸດເຖິງ 40% ສຳລັບເມນູທີ່ຕົນມັກ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ແຄມເປນນີ້ພິເສດຄື ສາມາດຮັບສິດທິໄດ້ພຽງແຕ່ ຜ່ານ McDonald’s App ເທົ່ານັ້ນ, ຊຶ່ງຊ່ວຍດຶງດູດຜູ້ໃຊ້ໃໝ່ເຂົ້າສູ່ແພລດຟອມຢ່າງມີນັຍະສຳຄັນ.

ແຄມເປນນີ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນ 2 ມັງກອນ 2023 ແລະສາມາດຮັບສິດທິໄດ້ຕັ້ງແຕ່ 5–15 ມັງກອນ 2023 ທີ່ຮ້ານ McDonald’s ທົ່ວປະເທດ ບໍ່ວ່າຈະເປັນ ກິນທີ່ຮ້ານ, ນຳກັບບ້ານ ຫຼື ຂັບລົດຮັບອາຫານ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ກະຕຸ້ນການໃຊ້ແອັບ, ແຕ່ຍັງດຶງລູກຄ້າກັບມາຮ້ານຫຼັງຈາກມື້ພັກຍາວອີກດ້ວຍ.

ດີວສຸດຍອດ – ກະຕຸ້ນການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

ດີວເດັ່ນໆ

ການສະແກນ QR code ນຳພາຜູ້ໃຊ້ໄປສູ່ດີວສຸດພິເສດຫຼາຍລາຍການຜ່ານແອັບ, ອາທິບາຍ:

• McNuggets 6 ຊິ້ນ 2 ຊຸດ (ຊຸດລະຄົນ) – ສ່ວນຫຼຸດ 40%

• Chicken McDo 1 ຊິ້ນ + Fries 2 ຊຸດ – ສ່ວນຫຼຸດ 28%

• Double Cheeseburger 2 ຊຸດ (ຊຸດລະຄົນ) – ສ່ວນຫຼຸດ 27%

• Big Mac 2 ຊຸດ (ຊຸດລະຄົນ) – ສ່ວນຫຼຸດ 27%

• ຍັງມີຄອມໂບສຸດຍອດອື່ນໆ ອີກຫຼາຍ...

ຕົວເລກງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃຈຈິດໃຈຜູ້ບໍລິໂພກສະໄໝໃໝ່ທີ່ມັກຫາດີວຄຸ້ມຄ່າ—ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ລາຄາສິນຄ້າພຸ່ງສູງຫຼັງໂຄວິດ.

ຄຸນຄ່າແບຣນ + ຄຸນຄ່າທາງອາລົມ

ຜ່ານແຄມເປນນີ້, McDonald’s ບໍ່ໄດ້ຂາຍພຽງແຕ່ສິນຄ້າ—ແຕ່ມອບ ປະສົບການສ່ວນຕົວ ໃຫ້ກັບລູກຄ້າ:

“ທ່ານສົມຄວນໄດ້ກິນ McDo ອັນແຊບຫຼັງຈາກມື້ເຫນື່ອຍໆໃນເມືອງ.”
ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ແບຣນ ເຊື່ອມອາລົມກັບຜູ້ບໍລິໂພກ ໃນສັງຄົມເມືອງ—ມອບເວລາໃຫ້ພັກ, ຟື້ນຟູ ແລະຮູ້ສຶກວ່າມີຄົນໃສ່ໃຈ, ທັງໝົດນີ້ຜ່ານ... QR code ງ່າຍໆ.

ຜົນກະທົບແຄມເປນ – ຂໍ້ມູນ & ຄວາມເຂົ້າໃຈຜູ້ໃຊ້

ການຕະຫຼາດແບບຄົບວົງຈອນທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ

“Crave & Claim” ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີຂອງ ການຕະຫຼາດແບບຄົບວົງຈອນ ທີ່ QR code ເປັນ ຈຸດສຳຜັດອອຟລາຍ ທີ່ດຶງຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າສູ່ ການກະທຳອອນລາຍ. ລະບົບ QR code ຍັກສະຫຼາດນີ້ສ້າງຜົນສຳເລັດດັ່ງນີ້:

• ເພີ່ມການດາວໂຫຼດແລະການໃຊ້ງານ McDonald’s App

• ດຶງລູກຄ້າຈາກໂລກອອຟລາຍເຂົ້າສູ່ປະສົບການດິຈິຕອລ

• ເພີ່ມອັດຕາການແປງຈາກ “ຜູ້ເຫັນໂຄສະນາ” ເປັນ “ຜູ້ຊື້ຈິງ”

ການວາງ QR ຢ່າງມີກະລຸນາຍຸດ – ເພີ່ມອັດຕາການແປງ

ບໍ່ແມ່ນເຫດບັງເອີນທີ່ McDonald’s ວາງ QR code ໃກ້ຮ້ານຂອງຕົນ. ຜູ້ສະແກນສາມາດ ໄປຮ້ານໃກ້ທີ່ສຸດ ເພື່ອຮັບດີວທັນທີ. ການຫຍໍ້ລະຍະທາງຈາກ ສະແກນ → ແປງສະຖານະ ແມ່ນປັດໃຈສຳຄັນໃນການເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຕັດສິນໃຈໄວ.

ເປັນຫຍັງແຄມເປນນີ້ຈຶ່ງໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຢ່າງກວ້າງຂວາງ?

1. ດິຊໄຊນ໌ QR Code ຍັກສະຫຼາດກະຕຸ້ນຄວາມສົນໃຈ

ໃນໂລກທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍໂຄສະນາດິຈິຕອລ, QR code ຂະໜາດໃຫຍ່ສີດຳ-ຂາວກາງຖະໜົນກາຍເປັນຈຸດສະດຸດຕາທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ມັນທຳໃຫ້ຜູ້ຄົນຢຸດ, ສົນໃຈ ແລະ... ລອງສະແກນ.

2. ດີວຈິງ – ບໍ່ມີອຸປະສັກ

ແຄມເປນນີ້ບໍ່ຕ້ອງຫຼິ້ນເກມ, ບໍ່ຕ້ອງກອກແບບຟອມ ຫຼື ຕອບແບບສຳຫຼວດຊັບຊ້ອນ. ພຽງແຕ່: ເປີດກ້ອງ → ສະແກນ → ຮັບດີວ. ຄວາມງ່າຍນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າ “ລອງແລ້ວບໍ່ມີຫຍັງຈະເສຍ.”

3. ເຊື່ອມອາລົມ – ກະຕຸ້ນຖືກເວລາ

McDonald’s ເລືອກເວລາເລີ່ມແຄມເປນໄດ້ຖືກຈັງຫວະ ຫຼັງມື້ພັກຍາວ ເມື່ອຜູ້ຄົນຫຼາຍກຳລັງກັບສູ່ຊີວິດທຳງານ ແລະມອງຫາຄວາມສະດວກສະບາຍ. ອາຫານຈານມັກທີ່ລາຄາດີ ຈຶ່ງເປັນທັງຄຳຕອບທາງອາລົມ ແລະຄວາມສະດວກໃນເວລານັ້ນ.

ບົດຮຽນສຳລັບແບຣນຫຼວງຫຼາຍທີ່ຫວຽດນາມ – ສາມາດນຳໄປປະຍຸກຕໄດ້ບໍ?

ແຄມເປນ “Crave & Claim” ແມ່ນກໍລະນີສຶກສາທີ່ດີສຳລັບແບຣນໃນຫວຽດນາມໃນການນຳໄປປະຍຸກຕໃຊ້:

• ແທນປ້າຍໂຄສະນາຄົງທີ່ດ້ວຍປະສົບການປະຕິສຳພັນ (ສະແກນ & ຮັບລາງວັນທັນທີ)

• ດຶງການເຄື່ອນໄຫວແອັບ ໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ຈາກ QR code ໃນໂລກຈິງ

• ສ້າງອົງປະກອບແບຣນຜ່ານປະສົບການສ່ວນຕົວ—ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງ “ສຽງດັງ” ເພື່ອໃຫ້ເກີດຜົນກະທົບ

ແຄມເປນ QR Code Crave & Claim ຂອງ McDonald’s Philippines ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການກະຕຸ້ນຍອດຂາຍ, ແຕ່ຍັງເປັນ ກໍລະນີສຶກສາຕົວຢ່າງ ການປະສານການຕະຫຼາດກາງແຈ້ງ (OOH) ກັບການແປງສູ່ດິຈິຕອລ. ໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ ຖະໜົນໃນເມືອງທີ່ຄຶກຄື້ນ