ປະຫວັດການພັດທະນາລະຫັດ QR

ລະຫັດ QR ໄດ້ຖືກພັດທະນາຂຶ້ນເປັນຄັ້ງທໍາອິດໃນປີ 1992 ເມື່ອ Masahiro Hara ນັກພັດທະນາເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ ໄດ້ຮັບຄໍາຂໍຈາກລູກຄ້າໃຫ້ອອກແບບເຄື່ອງສະແກນທີ່ໄວກວ່າເກົ່າ. ໃນລະຫວ່າງການຄົ້ນຄວ້າ, Masahiro Hara ໄດ້ພົບວ່າບາໂຄດແບບເກົ່າມີຂໍ້ຈໍາກັດຫຼາຍປະການ: ສາມາດເກັບຂໍ້ມູນໄດ້ສູງສຸດແຕ່ 20 ຕົວອັກສອນ, ບໍ່ສາມາດເກັບຂໍ້ມູນໄດ້ຫຼາຍ, ແລະສາມາດສະແກນໄດ້ແຕ່ໃນທິດທາງດຽວເທົ່ານັ້ນ.

ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, Masahiro Hara ໄດ້ສ້າງລະບົບບາໂຄດແບບໃໝ່ ເພື່ອເກັບຂໍ້ມູນໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະສາມາດສະແກນໄດ້ຫຼາຍທິດທາງ. ລະຫັດ QR ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເປັນຄັ້ງທໍາອິດໃນປີ 1994 ໂດຍ Denso Wave—ບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງ Toyota ທີ່ຊໍານານດ້ານເທັກໂນໂລຊີໃນປະເທດຍີ່ປຸ່ນ—ເພື່ອຕິດຕາມກະບວນການຜະລິດລົດຍົນ.

ລະຫັດ QR ເລີ່ມມີຊື່ສຽງແພຫຼາຍໃນປີ 2011 ເມື່ອ Macy’s (ຫ້າງສະຫຼຸດແຟຊັ່ນຊື່ດັງໃນນິວຢອກ) ແລະ Best Buy (ບໍລິສັດຂາຍອຸປະກອນອິເລັກໂທຣນິກຂະໜາດໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດ) ໄດ້ນໍາໃຊ້ໃນຮ້ານຂອງຕົນ. ແຕ່ໃນເວລານັ້ນ ການນໍາໃຊ້ລະຫັດ QR ຍັງປະສົບອຸປະສັກຫຼາຍ: ຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຊ້າ, ມືຖືຍັງບໍ່ແພຫຼາຍ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງດາວໂຫຼດແອັບສະແກນເພີ່ມ, ແລະເວັບປ້າຍປາຍກໍບໍ່ຮອງຮັບການໃຊ້ງານຜ່ານມືຖື.

ຕາມລາຍງານຂອງ Forbes Magazine ໃນປີ 2012, “ລະຫັດ QR ເປັນເທັກໂນໂລຊີທີ່ກໍາລັງເຂົ້າສູ່ຊ່ວງສຸດທ້າຍ” ເນື່ອງຈາກທັງທຸລະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ງານບໍ່ຖືກວິທີ. ແຕ່ຫຼັງຈາກການລະບາດຂອງໂຄວິດ-19, ການນໍາໃຊ້ລະຫັດ QR ກັບພຸ່ງສູງຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ມີຫຼັກຖານວ່າ ບາໂຄດ 2D ນີ້ໄດ້ຖືກສະແກນຜ່ານມືຖືກວ່າ 14 ລ້ານເຄື່ອງໃນສະຫະລັດ. ການສຳຫຼວດ Statista ໃນສະຫະລັດແລະສະຫະລາຊະອານາຈັກ ພົບວ່າ 85% ຂອງຜູ້ຕອບແບບສຳຫຼວດເຄີຍໃຊ້ລະຫັດ QR ແລະ 30% ເພິ່ງສະແກນໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາ. ດັ່ງທີ່ ນິຕິຍະສານ WIRED ຂອງສະຫະລັດໄດ້ກ່າວໄວ້ຢ່າງເໝາະສົມ: “ລະຫັດ QR ມາໄກເກີນເວລາຂອງມັນ.”

ການນໍາໃຊ້ລະຫັດ QR ພຸ່ງສູງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຊ່ວງໂຄວິດ-19

ຄວາມກ້າວໜ້າດ້ານເທັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະເຄືອຂ່າຍມືຖື ໄດ້ປ່ຽນບົດບາດຂອງລະຫັດ QR ຢ່າງສົມບູນ. ປະຊາກອນອອນໄລນ໌ທົ່ວໂລກມີກວ່າ 5.2 ພັນລ້ານຄົນ. ໃນເດືອນກໍລະກົດ 2021, ຄວາມໄວດາວໂຫຼດສະເລ່ຍຜ່ານມືຖືຢູ່ທີ່ 55.07 Mbps—ເພີ່ມຂຶ້ນ 98.9% ຈາກປີກ່ອນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທັງ Apple (iOS 11) ແລະ Android ກໍໄດ້ເພີ່ມຟັງຊັນສະແກນ QR ໂດຍກົງຈາກແອັບກ້ອງ. ປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ລະຫັດ QR ສະທ້ອນຄວາມໝາຍຂອງຊື່ “quick response” ໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ ແລະກາຍເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນຢ່າງຂາດບໍ່ໄດ້.

ລະຫັດ QR & ການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື

ດ້ວຍຈຸດເດັ່ນຫຼາຍປະການ, ລະຫັດ QR ຈຶ່ງໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນທຸກດ້ານຂອງຊີວິດ, ໂດຍສະເພາະດ້ານການສື່ສານແລະການຕະຫຼາດ.

ການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື ໝາຍເຖິງການໂຄສະນາສິນຄ້າ ແລະບໍລິການຜ່ານອຸປະກອນມືຖື. ເຊັ່ນດຽວກັບການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ, ເປົ້າໝາຍຫຼັກຄື ເພີ່ມການຮັບຮູ້ຕົວຕົນຂອງແບຣນ, ຮັກສາຄວາມພຶງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ດຶງດູດລູກຄ້າໃໝ່, ສ້າງອົງກະກອນແບຣນ, ແລະສຳຫຼວດຕະຫຼາດ.

ແລ້ວແຕ່ຜູ້ເລີ່ມກິດຈະກຳການຕະຫຼາດ (ນັກຕະຫຼາດ ຫຼື ລູກຄ້າ), ການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖືຈະແບ່ງເປັນ 2 ກຸ່ມຫຼັກ: push ແລະ pull. Push ແມ່ນການສົ່ງເນື້ອຫາໄປຫາລູກຄ້າໂດຍກົງ, ເຊັ່ນ SMS ຫຼື email. ສ່ວນ pull ແມ່ນການທີ່ຜູ້ໃຊ້ເປັນຜູ້ເລີ່ມເອງ, ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນສິນຄ້າ ແລ້ວຈຶ່ງມີປະຕິສຳພັນກັບນັກຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື.

ຂຶ້ນກັບຜູ້ເລີ່ມກິດຈະກຳ, ການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖືຈະແບ່ງເປັນ push ແລະ pull

ໃນກອບນີ້, ລະຫັດ QR ແມ່ນເທັກໂນໂລຊີທີ່ນໍາໃຊ້ໃນກຸ່ມ pull. ດ້ວຍການສະແກນລະຫັດເອງ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຈາກແບຣນໄດ້. ໃນການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື, ລະຫັດ QR ຈະແບ່ງເປັນ 2 ປະເພດ ຕາມຕໍາແໜ່ງການວາງແລະຂໍ້ມູນທີ່ບັນຈຸ.

ອິດທິພົນຂອງລະຫັດ QR ຕໍ່ Marketing Mix ໃນການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື

Müge Klein ຈາກຄະນະບໍລິຫານທຸລະກິດ ມະຫາວິທະຍາໄລ Turkish-German ໄດ້ຈັດທໍາວິຈັຍຫົວຂໍ້ “ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລະຫັດ QR ຕໍ່ Marketing Mix.” ຜົນວິຈັຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ລະຫັດ QR ສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໃນທຸກຂັ້ນຕອນ ແລະສ້າງຜົນດີຕໍ່ທັງຮູບແບບ 4Ps (Product, Price, Promotion, Place) ແລະ 4Cs (Consumer, Cost, Communication, Convenience).

ຜູ້ຂຽນໄດ້ຍົກຕົວຢ່າງ ຮ້ານຂອງເລິ່ນສະເໝືອນຈິງຂອງ Walmart ໃນສະຫະລັດ ເປັນກໍລະນີສຶກສາການນໍາ QR ໃຊ້ໃນການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖື. ແບຣນໄດ້ອອກແບບພື້ນທີ່ສະແດງສິນຄ້າເສມືອນຈິງ ແລະຕິດ QR ໃຫ້ແຕ່ລະຊິ້ນ. ເພີຍສະແກນລະຫັດ, ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເບິ່ງຂໍ້ມູນສິນຄ້າຜ່ານຮ້ານອອນໄລນ໌ໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໄປຮ້ານຈິງ.

ພື້ນທີ່ສະແດງຂອງເລິ່ນ Walmart ທີ່ມີ QR ຕິດກັບສິນຄ້າ

1. ສິນຄ້າ – ຜູ້ບໍລິໂພກ

ໃນດ້ານສິນຄ້າ – ຜູ້ບໍລິໂພກ, QR ຊ່ວຍໃຫ້ນັກຕະຫຼາດເກັບຄໍາຄິດເຫັນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອພັດທະນາສິນຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນຍັງສາມາດນໍາໄປປະຍຸກຕ໌ເປັນ “ລາງວັນ” ເຊັ່ນ ແຈກໂປຣໂມຊັນ ຫຼື ຄູປອງໃຫ້ຜູ້ຮ່ວມແບບສຳຫຼວດ.

2. ລາຄາ – ຕົ້ນທຶນ

ການນໍາ QR ໃຊ້ໃນດ້ານລາຄາ ແລະຕົ້ນທຶນກໍເຊັ່ນດຽວກັບເທັກໂນໂລຊີການຕະຫຼາດຜ່ານມືຖືອື່ນໆ. ດ້ວຍການສະແກນລະຫັດ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຮັບຄູປອງສ່ວນຫຼຸດສ່ວນຕົວ ຫຼື ໂປຣໂມຊັນພິເສດ ເຊັ່ນດຽວກັບທີ່ສົ່ງຜ່ານ SMS ຫຼື email.

ໃນປີ 2020, Burger King ໄດ້ຈັດໂປຣໂມຊັນພິເສດໃນຊ່ວງທີ່ທຸກຄົນ “ຢູ່ບ້ານ” ຍ້ອນໂຄວິດ-19. ລະຫັດ QR ທີ່ມີໂປຣໂມຊັນຈະເລື່ອນໄປມາໃນຫນ້າຈໍທີວີໃນໂຄສະນາ 15 ວິນາທີ. 10,000 ຄົນທໍາອິດທີ່ສະແກນລະຫັດຈະໄດ້ຮັບ Whopper ຟຣີເມື່ອສັ່ງຜ່ານແອັບ Burger King.

Burger King ນໍາ QR ໃຊ້ໃນໂຄສະນາທີວີ

ບໍ່ພຽງແຕ່ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທັນທີຈາກການສະແກນ, ແຕ່ການຕະຫຼາດຜ່ານ QR ຍັງຊ່ວຍປະຫຍັດຕົ້ນທຶນໃຫ້ແບຣນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງ, Walmart ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິຫານຮ້ານຈິງ, ເຫຼືອແຕ່ຄ່າເຊົ່າປ້າຍແລະຄ່າບໍລິຫານຮ້ານອອນໄລນ໌ ຊຶ່ງຕໍ່າກວ່າຮ້ານຈິງຫຼາຍ.

3. ໂປຣໂມຊັນ – ການສື່ສານ

ໃນປື້ມ “Definition and Redefinition” ໂດຍ Louis J Haugh, ການສົ່ງເສີມການຂາຍ ໄດ້ຖືກນິຍາມວ່າ “ການກະທ